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建设和谐护患关系应注重风险护理

发布时间:2012-08-02本文来源: 编辑室
据资料分析,大部分医疗事故的发生,都起因于细节。那些大的、明显的错误大家都会警觉,会小心地避开;而使大家丧失警惕的正是那些熟视无睹的小沟小坎!它使我们犯了一个又一个痛心疾首的错误!经济的损失尚可挽回,健康和生命却是永远地失去了。细节管理正是我们做好风险护理,规避护理风险的关键,是提高护理质量,建立和谐护患关系的重中之重。
    护理常规设定了护理工作的程序;工作岗位中又有名目繁多、层出不穷,具体到末梢的各种工作制度:岗位职责、应急预案、管理制度,让我们目不暇接。
    既然已有了正确的做法,又有了防止错误的方法,特别是还有工作法宝——“三查八对”,为什么还是有那么多不该发生的事情发生呢?这正是问题的关键所在——意识,我们的头脑中缺少“风险源于细节”这个意识!
    提出“风险护理”这个概念,并且让全院的护理人员都牢牢树立起风险源于细节这种意识,知道风险就存在于我们刹那间的疏忽大意中,就存在于我们某个时刻的少问一句少看一眼中。
    护理学发展日新月异,每天都会生出新的、难以预料的问题,引发新的护理风险。但如果我们的每一个护理人员都有很强的风险意识,不断更新、拓宽我们的护理知识,能够在工作中主动、细致地去规避各种风险,不就可以建立起一张很强大的护理风险防护网了吗?我们的护士长除了要经常向大家强调这一问题外,也可设计一个“护理风险”的标识,在上面写上“风险源自细节”,贴在我们的工作场所或别的适宜的地方。上岗前我们的每个护士对它注目5秒钟再开始一天的工作。
    我们的护理工作天天面对的都是一些琐碎平凡的事,做到极致也不会惊天动地,但稍一差池,便是人命关天!最后援引海尔集团总裁张瑞敏先生说的,也是我最喜欢的一句话奉献给大家与你们共勉:“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”